המועצה פועלת לרווחת תושביה ולשיפור איכות חייהם בכל תחומי החיים. במסגרת זאת מסייעת בגיבוש חוסן קהילתי, סיוע וליווי תהליכים חברתיים, וליווי מערכתי בקיבוצים.
המועצה פועלת לקידום אוכלוסיות בעלות צרכים מיוחדים ומגזרים שונים.
האגף לשירותים חברתיים, על בסיס מחויבותו החוקית והמקצועית מאפשר לפרטים, משפחות, קבוצות אוכלוסיה וקהילות לשפר את איכות ואורח חייהם. כל זאת באמצעות:
1. הגשת סיוע אישי, משפחתי, קבוצתי וקהילתי באופן מקצועי.
2. פעולה בגישה מערכתית וקהילתית.
3. ייעוץ, הכוונה וייצוג אל מול גורמים ממשלתיים ואזרחיים.
4. שיתוף פעולה עם מרב בעלי העניין ברמה הישובית, האזורית והארצית.
5. פיתוח שירותים ברמה הישובית והאזורית.
כדי לספק מענה כולל זה, המחלקה עובדת גם בצורה כוללנית בעזרת עובדות סוציאליות בקיבוצים וגם באמצעות מדורים מקצועיים.
